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Los reembolsos y cancelaciones se gestionan según la política del dueño de la cancha. Comunícate directamente con el dueño desde el chat de la reserva o escríbenos a carlos.morales@ucsp.edu.pe indicando el ID de la reserva.

Solicita acceso desde gopichanga.com/solicitar-acceso. Revisamos la solicitud en 24-48 h hábiles y te avisamos por correo cuando tu cuenta esté activa.

Verifica que tengas activadas las notificaciones del sistema para GoPichanga: en iOS, Ajustes → GoPichanga → Notificaciones; en Android, Ajustes → Apps → GoPichanga → Notificaciones. Si están activas y aun así no llegan, sal y vuelve a entrar a tu cuenta — eso registra el token de tu dispositivo nuevamente. Si persiste, escríbenos.

En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?" o entra a gopichanga.com/forgot-password. Te enviaremos un código por correo para restablecerla.

Escríbenos a carlos.morales@ucsp.edu.pe con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo registrado. Eliminamos la cuenta y todos los datos asociados (reservas pasadas, mensajes, publicaciones) en un plazo máximo de 30 días hábiles. La eliminación es irreversible.