Política de Privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
GoPichanga es una plataforma de reserva de canchas de fútbol operada por sus propietarios. Para consultas relacionadas con privacidad contáctenos en carlos.morales@ucsp.edu.pe.
Sitio web: gopichanga.com
2. Qué datos recopilamos y para qué
2.1 Identidad y cuenta
| Dato | Propósito | Base legal | Retención |
|---|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación, perfil y reservas | Contrato | Cuenta activa + 30 días tras eliminación |
| Correo electrónico | Autenticación, notificaciones, recuperación de contraseña | Contrato | Cuenta activa + 30 días tras eliminación |
| Contraseña (hash bcrypt) | Autenticación | Contrato | Cuenta activa + 30 días tras eliminación |
| Teléfono (solo dueños) | Verificación de identidad en proceso de solicitud | Contrato | Cuenta activa + 30 días tras eliminación |
| Foto de perfil (opcional) | Personalización, visible para otros usuarios | Consentimiento | Eliminada al borrar la cuenta o al reemplazarla |
2.2 Ubicación
Accedemos a la ubicación únicamente mientras la app está en primer plano. No realizamos seguimiento en segundo plano. La coordenada GPS precisa se usa solo en el momento de la consulta y no se almacena en el backend. El usuario puede revocar el permiso desde los ajustes del sistema en cualquier momento.
2.3 Datos de pago
GoPichanga no almacena ni procesa datos de tarjeta directamente. Todo el procesamiento es realizado por MercadoPago, procesador certificado PCI-DSS. Conservamos únicamente el estado de la transacción (ID, monto, estado) durante 5 años por obligación tributaria.
2.4 Contenido generado por el usuario
- Fotos de cancha (dueños): eliminadas al borrar la cancha o la cuenta.
- Mensajes de chat (jugador ↔ dueño): conservados 1 año desde la última interacción.
- Publicaciones del muro: eliminadas al borrar la publicación o la cuenta.
2.5 Identificadores de dispositivo
- Token FCM: para notificaciones push. Eliminado del servidor al eliminar la cuenta.
- Session token / JWT: almacenado localmente en iOS Keychain / Android EncryptedSharedPreferences. Eliminado al cerrar sesión o borrar la cuenta.
3. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: datos necesarios para cuenta, reserva y pago.
- Consentimiento: ubicación precisa, notificaciones push y foto de perfil opcional. El usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal / interés legítimo: registros de transacciones retenidos durante el período legalmente establecido para prevención de fraude.
4. Terceros con los que compartimos datos
| Tercero | Datos compartidos | Rol | Política de privacidad |
|---|---|---|---|
| MercadoPago (Mercado Libre S.R.L.) | Datos de pago (procesados en su plataforma) | Procesador de pagos, PCI-DSS | mercadopago.com.pe/ayuda/privacidad |
| Firebase / Google LLC | Token FCM, identificador de instalación | Notificaciones push | firebase.google.com/support/privacy |
| Cloudinary | Fotos de perfil y de cancha | Almacenamiento de imágenes | cloudinary.com/privacy |
| Apple Maps / Google Maps | Coordenadas GPS para geocodificación | Geocodificación de plataforma | Políticas de Apple / Google |
GoPichanga no vende datos personales a terceros. No compartimos datos con redes publicitarias ni con corredores de datos.
5. Transferencias internacionales
Los servidores de Firebase (Google LLC) están ubicados en los Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de Google. MercadoPago opera bajo las leyes de protección de datos aplicables en América Latina.
6. Seguridad
- Todas las comunicaciones entre la app y el backend usan HTTPS/TLS.
- El socket de chat opera sobre conexión cifrada.
- Tokens y credenciales almacenados en iOS Keychain y Android EncryptedSharedPreferences.
- Los datos de tarjeta nunca atraviesan los servidores de GoPichanga.
7. Tus derechos
- Acceso: solicitar una copia de tus datos.
- Rectificación: corregir datos desde la sección de perfil de la app.
- Eliminación: eliminar tu cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta o escribiendo a carlos.morales@ucsp.edu.pe.
- Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado.
- Oposición / restricción: oponerte al tratamiento en determinados casos.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. Escribe a carlos.morales@ucsp.edu.pe indicando tu nombre, correo registrado y la solicitud específica.
8. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta permanentemente desde la app en Ajustes → Eliminar cuenta. También puedes solicitarlo por correo a carlos.morales@ucsp.edu.pe con el asunto correspondiente.
Al eliminar la cuenta se borran:
- Datos de perfil (nombre, correo, foto)
- Historial de reservas (salvo registros contables retenidos por obligación legal)
- Mensajes de chat
- Publicaciones del muro
- Tokens de sesión y de notificaciones push
- Fotos de cancha (cuentas de dueño)
Los registros de transacciones económicas se conservan durante 5 años tras la eliminación de la cuenta, por obligación tributaria vigente. Estos registros son anonimizados y no se usan para ningún fin comercial.
Para más detalles sobre el proceso de eliminación, visita gopichanga.com/delete-account.
9. Menores de edad
GoPichanga no está destinada a personas menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contáctenos en carlos.morales@ucsp.edu.pe para proceder a su eliminación.
10. Cambios a esta política
Cuando realicemos cambios materiales notificaremos a los usuarios mediante un aviso en la app y/o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. La versión actualizada se publicará en gopichanga.com/privacy con la nueva fecha de vigencia.
11. Contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reporte relacionado con la privacidad de sus datos:
GoPichanga — Equipo de Privacidad
carlos.morales@ucsp.edu.pe
gopichanga.com